1-й способ как отразить негатив - Сопереживайте
Когда собеседник начинает проявлять негатив, отдайте должное его боли, а затем переключайтесь на другую тему. Скажите от всего сердца «О, мне так жаль это слышать», а затем предложите что-нибудь позитивное: «пойдём выпьем по чашечке кофе и обсудим проект. Мне интересно услышать твои идеи на этот счёт».
Нашли ошибку, выделите её , нажмите ENTER+CTRL и предупредите администратора.